“现在,你们执行法官再也不难找了,即便不在办公室,只要看门上粘贴的外出办案告知卡,我们就能知道他们在哪里,具体干什么,想找的执行法官,只需打一个电话,真是太方便我们群众了。” 一位申请执行人李某满带笑容地来到了让胡路区法院执行局长邢海东办公室,对邢局长这样地说。听到当事人的上述评价,邢局长深知这是今年执行法官实行外出办案告知卡这一新举措初显成效。
在开展的政法干警核心价值观和“人民法官为人民”主题教育实践活动中,该院针对执行法官经常外出办案的情况,而部分当事人登门造访不定时,致使个别当事人无法及时联系到法官,并误认为执行法官特难找;另外,执行法官外出办案不告知,也不利于本院考勤制度落实,执行局长邢海东坚持“群众利益无小事”的理念,本着执行为民高效的原则,不断创新便民利民新举措,通过创新举措不断提升执行工作质效,并促进管理的制度化、规范化。今年五月初,在充分论证的基础上,该院实行了执行法官外出办案告知卡制度。
该制度规定,执行法官离开办公室,必须如实填写外出办案告知卡,该卡内容主要包括办案人及随同人姓名、离开事由、办理具体案件名称、去往地点、联系方式,并且粘贴在门上。为防止当事人产生误解,树立公正司法形象,该院规定外出办案必须是两个人以上。为加大执行力度,该院还规定执行人员手机24小时处于开机状态。实行外出办案告知卡制度之后,该院还规定了上班期间接听电话答复机制,让来访者知悉案情,让来访者不白跑,让来访者心里有安慰。
为了贯彻上述举措,该院还对执行法官实行不定期抽查,通过各种方式核对外出人员是否确实外出办案,对查出情况不真实的,将按照本院目标管理考评机制进行严格惩罚,并予以全院通报批评,取消年度评优资格。
执行法官外出告知制度的实施,极大地方便了当事人来访,减轻了群众往返奔波,受到了辖区群众的一致好评,受到了上级领导的一致赞赏。如今,全院其他各部门及部分兄弟法院都在向该院执行局学习,推行外出办案告知卡制度,强化法官与当事人的民意沟通,进一步钝化当事人不满情绪,从而在一定程度上减少信访案件的发生。