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疫无情,法有情,让区法院诉讼服务不掉线

发布时间:2020-02-20 16:31:09



今年的春节假期因新型冠状病毒感染肺炎疫情而变得不平静,疫情就是命令、防控就是责任,疫情不能成为阻挡让区法院人为辖区群众提供诉讼服务的障碍。院党组及时进行研究,拿出针对措施,根据黑龙江省高级人民法院、大庆市中级人民法院的指导和要求,通过发布通告、张贴告示、制作宣传板等方式对诉讼服务场所暂时关闭期间的工作进行告知,并提示网上立案、网上信访、材料邮寄、12368热线咨询等办理渠道,公布法院立案、信访及各业务庭室联系地址和电话,同时制作线上调解、网上立案操作指引,做好疫情防控期间法律问题解答,确保接待场所关闭期间仍可以正常处理群众的立案及诉讼服务请求,畅通便民诉讼服务渠道,最大限度发挥职能,满足群众疫情防控期间的司法服务需求。

在这疫情汹涌的同时,诉讼服务中心全体同志响应党组号召,在全力奋战疫情防控战场的同时,每日坚持电话咨询、网上立案、邮寄立案等工作,坚持诉讼服务不掉线,始终让群众感受到我们就在身边。我们用热情、细致、周到的服务态度,让当事人感到安心、放心。例如其中一件行政诉讼案件,代理律师担心起诉期限等问题,将立案材料邮寄到诉讼服务中心,接收材料后,工作人员及时对其代理律师进行电话回复,并做出了相应指导,得到了代理律师的高度认可,并在律师交流群众中转发。

自2月1日-20日共接收到网上立案申请23件,均及时处理完毕。接听各类咨询及信访电话87余人次,接收邮寄上诉材料两份,立案材料3份。

疫无情、法有情,在这疫情防控严峻时刻,让胡路区人民法院诉讼服务中心用热情和耐心架起与群众沟通的桥梁,用专业和高效提供优质诉讼服务,赢得了当事人的一致好评。



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