让胡路区人民法院引入保险公司介入调解工作,开启多元化解模式新思路。
为进一步落实多元化解机制,在建立“华姐调解室”、“三员合一”管理办公室的基础上,进一步探索创新纠纷解决机制,切实维护人民群众的合法权益,大庆让胡路区人民法院与中国人民保险大庆分公司共同启动保险纠纷诉调对接机制,有效解决涉及保险理赔等业务的快调解、快结案、快赔付,让保险类相关案件的调解更具专业化水平。
搭建平台,确保诉调对接便民化。专门设立保险纠纷调解工作室,负责交通、医患、人身、保险纠纷案件调解工作。中国人民保险公司大庆分公司实行派驻制,对当事人同意诉前调解的涉及保险理赔业务的案件,由派驻人员与人民调解员共同对当事人优先进行专业化调解;与大庆保险行业机构建立联系,针对事故损害赔偿,必要时邀请相关机构参与,进行联合调处。
完善程序,确保涉及保险纠纷调解工作规范化。当事人就交通、医患、人身、保险纠纷等案件登记立案时,导诉人员引导当事人优先选择诉前调解作为纠纷解决方式。经调解达成调解协议的,双方当事人可向法院申请司法确认,法院按照“当天申请、当天审理、当天确认”原则,依法确认调解协议的效力,赋予其强制执行力。
多项举措,保障多元化解工作常态化。“保险纠纷调解工作室”的建立拓宽多元化解纠纷新途径,与“华姐调解室”、“三员合一”管理办公室、“赵大妈调解室”相互配合,特邀调解组织、企业协助调解平台及“一站式”巡回解纷平台的分工协作,增强人民群众对多元化解机制的知晓度和认同感。用有限的司法资源去适应人民群众多元化的司法需求,不断减少人民群众的诉累,有力保障人民群众的合法权益,真正做到“群众有想法,我们想办法”。