答：第八条 对客户普遍使用、与国民经济发展和人民生活关系重大的银行基础服务，实行政府指导价或政府定价。

       第九条 国务院价格主管部门会同中国银行业监督管理委员会，根据商业银行服务成本、服务价格对个人或企事业单位的影响程度、市场竞争状况，制定和调整商业银行政府指导价、政府定价项目及标准。

       第十条 制定和调整政府指导价、政府定价，按照以下程序执行：（一）组织商业银行等相关机构进行成本调查；（二）征求相关客户、商业银行和有关方面的意见；（三）做出制定或调整相关服务价格的决定，向社会公布。